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Un guide des droits des passagers aériens
Comprendre vos droits lorsqu’un vol est retardé ou annulé.
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Quels sont les droits des passagers aériens ?
À quoi ai-je droit ?
Et les bagages ?
Puis-je obtenir une indemnisation en cas de grève ?
Une indemnisation est-elle la même chose qu’un remboursement ?
Que me faut-il pour demander une indemnisation ?
Les passagers en situation de handicap ont-ils des droits ?
Pourrais-je protéger mes vols à venir ?
Pour le dire simplement, les droits des passagers aériens sont les lois et les réglementations qui nous protègent lors d’un voyage en avion.
Ce qui est une bonne chose avec 2,5 millions de vols perturbés chaque jour.
“Nous voulons vous informer de vos droits et de la façon dont ils vous protègent. Et nous voudrions vous aider lorsque vous subissez un retard de vol ou une annulation.”
Rosa Garcia
Conseiller juridique stratégique / Défenseur des droits des passagers aériens chez AirHelp
Nous avons aidé plus de 2,7 millions de passagers à obtenir une indemnisation allant jusqu’à 600 €
Vérification de la réglementation dans tous les pays
Quels sont mes droits lorsque mon vol est perturbé ?
Comment ça marche
Une demande d’indemnisation avec AirHelp est plus facile et évite des démarches compliquées.
Étape 1
Une demande en 2 minutes
Nous nous assurons que tout soit rapide et facile, ainsi que de la sécurité de vos données.
Étape 2
Nous nous occupons de tout
Nous monterons un dossier solide et négocierons avec la compagnie aérienne pour que vous n’ayez pas à le faire.
Étape 3
Vous obtenez une indemnisation
La compagnie aérienne nous paie et nous vous faisons un virement directement sur votre compte, moins nos honoraires.
79 % des passagers aériens ignorent leurs droits. Ne soyez pas comme eux.
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